為持續(xù)深化“爭行業(yè)先鋒、創(chuàng)文明線路、建品質(zhì)公交”優(yōu)質(zhì)服務(wù)再提升主題活動，鞏固拓展“強主興副 降本提質(zhì)增效百日行動”工作成果，對標(biāo)打造特色服務(wù)品牌線路，10月28日，客運二公司黨支部與客運五公司黨支部在集團7路黨員活動室聯(lián)合舉辦69路對標(biāo)7路優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗分享座談會?；顒又荚趯W(xué)習(xí)7路國家級品牌線路的先進經(jīng)驗，全面提升69路服務(wù)水平，進一步提高乘客出行滿意度，牢固樹立承德公交為民服務(wù)的良好形象。

    此次活動由客運二公司69路、客運五公司7路駕駛員代表共同參與，采用“職工宣講+經(jīng)驗分享+實踐學(xué)習(xí)”的形式進行。

    活動開始，客運五公司黨支部書記王淑華致辭，明確了活動的核心目標(biāo)。隨后，雙方駕駛員代表圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題展開宣講，結(jié)合一線工作實際分享服務(wù)技巧與心得，并通過互動提問環(huán)節(jié)深入交流。為幫助69路駕駛員對標(biāo)7路服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場還組織了車廂實踐學(xué)習(xí)，沉浸式體驗7路標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。最后，客運二公司黨支部副書記陳猛作了活動總結(jié)，要求69路全體駕駛員珍惜學(xué)習(xí)機會，注重經(jīng)驗轉(zhuǎn)化與服務(wù)質(zhì)效，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋市民乘客。

    通過本次互動式學(xué)習(xí)，69路駕駛員找準(zhǔn)了自身服務(wù)短板，明確了努力方向，進一步激發(fā)了工作熱情。下一步，客運二公司黨支部將繼續(xù)引導(dǎo)所轄線路駕駛員以7路品牌線路為標(biāo)桿、以先進典型為榜樣，推動69路全面向文明線路標(biāo)準(zhǔn)看齊，切實提升線路服務(wù)品質(zhì)與乘客滿意度，充分發(fā)揮優(yōu)秀線路的示范引領(lǐng)作用，不斷為承德公交高質(zhì)量發(fā)展注入新動力、作出新貢獻。